Často kladené otázky

 

1. Chtěl/a bych si objednat toaletní stolek. Jakým způsobem si ho mohu objednat?
Toaletní stolek je možné si objednat přímo přes náš web Toaletní stolky nebo telefonicky na čísle 603 919 254 nebo prostřednictvím našeho Facebooku.

2. Jaká je cena toaletních stolků?
Cena každého stolku je uvedena na našem webu Toaletní stolky.

3. Taburetka se mi více líbí s jiným čalouněním - byla by možná i taková kombinace?
Ano, taburetky k stolkům lze na požádání kombinovat, doplatek za jinou taburetku je 300 Kč. O téhle změne nás informujte přímo v objednávce a nebo na čísle 603 919 254 nebo mailem na info@toaletni-stolky.cz nebo prostřednictvím našeho Facebooku.

4. Je taburetka součástí stolku? Dá se k toaletnímu stolku dokoupit i druhá taburetka?
Ano je a ano dá. Cena extra taburetky je 1250 českých korun. Pokud máte zájem o extra taburetku ke stolku, kontaktujte nás telefonicky na čísle 603 919 254 nebo e-mailem na adresu info@toaletni-stolky.cz

5. Je možné zakoupit taburet samostatně?
Ano. Samostatnou taburetku je možné zakoupit za cenu 1350 českých korun včetně dopravy. Pokud máte zájem o koupi, kontaktujte nás telefonicky na čísle 603 919 254 nebo e-mailem na adresu info@toaletni-stolky.cz

6. Chtěl/a bych se zeptat na rozměry toaletního stolku Marie Thérése? Přijde stolek v demontu nebo složený?
Všechny informace o rozměrech jsou uvedeny v popisu produktu každého stolku. Stolek se doručuje v demontu, jeho instalace je však velmi jednoduchá a zabere asi půlhodinu. Stačí postupovat podle přiloženého návodu.

7. Chtěl/a bych si objednat toaletní stolek Marie Thérése ke konci dalšího měsíce. Máte omezené zásoby nebo bude k dispozici i tehdy?
Stolek si je možné objednat kdykoliv a nastavit datum doručení na den, kdy to vyhovuje Vám. Platíte až při přebírání zboží, takže stolek Vás zatím počká na skladě a v dohodnutý den Vám ho pošleme.

8. Jaké jsou rozměry krabice v níž se stolek posílá?
U každého stolku je to jiné, ale náš největší toaletní stolek Marie Antoinette, je zabalen v krabici o rozměrech 100 x 50 x 50 cm. Všechny ostatní stolky mají balení menší.

9. Kolik stojí doprava?
Cena dopravy je zdarma v rámci celé České republiky / Slovenské republiky / Maďarské republiky. Pro doručení do jiné země nás prosím kontaktujte na čísle 603 919 254 nebo mailem na info@toaletni-stolky.cz

10. Kdy obdržím toaletní stolek? Doručujete zboží i o víkendu?
Stolky doručujeme hlavně během pracovních dnů, do 5 dnů od nákupu. Pokud potřebujete doručit stolek v sobotu, kontaktujte nás prosím na čísle 603 919 254 nebo mailem na info@toaletni-stolky.cz

11. Dá se u kurýra platit platební kartou?
Bohužel ne, kurýrovi se za stolek platí hotovostí.

12. Chtěl/a bych za stolek zaplatit předem převodem na účet. Jaký je prosím postup?
Na náš firemní účet (č. účtu: 2001007588/2010, IBAN: SK18 2010 0000 0020 0100 7588) zašlete prosím částku uvedenou na Vaší faktuře spolu s variabilním symbolem umístěním nahoře na faktuře. O dané skutečnosti nás prosím informujte mailem na info@toaletni-stolky.cz nebo telefonicky na 603 919 254.

13. Jaké jsou termíny vyzvednutí stolku z objednávky se způsobem doručení "osobní odběr"?
V případě osobního odběru:
               • pokud je zboží na skladě, je možné si ho vyzvednout po obdržení SMS zprávy o připravené objednávce od našeho partnera ComGate (Areál NIKA Chrudim, Opočínek 57, 530 02, Pardubice),
               • pokud stolek není skladem, budeme Vás o této skutečnosti informovat telefonicky na Vámi uvedeném telefonickém čísle a dohodneme s Vámi další postup.

14. Je možné dohodnout dodání na přesnou hodinu, resp. je možné dodání v odpoledních hodinách?
Zboží bohužel nerozvážně my a ne vždy se nám dá splnit požadavek zákazníka o hodině dodání. Dohoda je možná přímo s kurýrem, který Vás bude předem kontaktovat.

15. Měl/a abych zájem o Váš toaletní stolek. Potřeboval bych ho však v jiném rozměru nebo tvaru. Je to možné?
Co se týče jiného provedení, tohle je možné pouze na základě osobní komunikace a to telefonicky na čísle 603 919 254  nebo na adrese info@toaletni-stolky.cz

16. Mám zájem o černý nebo hnědý toaletní stolek. Dokážete takový vyrobit?
Ano, určité typy toaletních stolků umíme vyrobit na míru. Lze zvolit barvu, styl a úchyty na zásuvkách. Pokud máte zájem o takový stolek, kontaktujte nás prosím na čísle 603 919 254 nebo mailem na info@toaletni-stolky.cz.

17. Nabízíte i jiný typ zboží (skříně, komody, židle) nebo jen toaletní stolky?
Ne, náš e-shop nabízí pouze toaletní stolky.

18. Máte kromě e-shopu i kamenné prodejny?
Máme showroom na adrese Košická 4226/37, 821 09 Bratislava. Jeho návštěva je možná po dohodě. Pro více informací nás kontaktujte na čísle +421 902 825 608 nebo mailem na info@toaletni-stolky.cz.

19. Nepřišel mi mail po objednávce. Co mám dělat? Je objednávka platná?
Pokud nastala taková situace, kontaktujte nás obratem na 603 919 254 nebo mailem na info@toaletni-stolky.cz a my tuto situaci prověříme.

20. Jak můžete zrušit svou objednávku?
Vaši objednávku můžete zrušit telefonicky na čísle 603 919 254 nebo e-mailem na adrese info@toaletni-stolky.cz . Za storno objednávky neúčtujeme žádný poplatek.

21. Kdy mi budou vráceny peníze za stornovanou objednávku?
Peníze Vám budou vráceny nejpozději do 14 pracovních dnů od zrušení objednávky v případě, že jste již za objednávku zaplatili.

22. Kam se mohu obrátit s reklamací zboží zakoupeného přes Váš eshop?
S reklamací zboží se můžete obrátit přímo na nás telefonicky na čísle 603 919 254 nebo e-mailem na adresu info@toaletni-stolky.cz Připravte si prosím variabilní symbol z faktury pro co nejrychlejší průběh.